Retourneren

Voorwaarden voor retourneren

Het is bij Gardenmeister geen enkel probleem om een artikel te retourneren. Gebruik voor het retourneren graag ons modelformulier ( zie onderaan de pagina ).


Wel zijn er een aantal voorwaarden:

    • U kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.

    • Het artikel dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat, ongebruikt, schoon en in originele verpakking te worden verstuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijden de geleverde toebehoren te bewaren. De mogelijkheid bestaat dat wij waardevermindering van het product in rekening brengen.

    • De pakbon of de (kopie) factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking.

    • Modelformulier ingevuld meesturen.

    • Gardenmeister is niet aansprakelijk voor het kwijtraken of beschadigen van het product tijdens de retourzending.

    • Zorg ten alle tijden voor een verzendbewijs

Let op: Wij nemen verder geen losse onderdelen of verpakkingen mee retour.

 Wat mag ik doen met een product voordat ik besluit om het retour te sturen?

Je mag het product slechts uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het wenst te behouden. Denk daarbij aan de mogelijkheden die je ook in een fysieke winkel hebt. In de zogenaamde fysieke winkel kun je geen kroket bakken in de friteuse en kun je geen wasje draaien in de machine. Ook kun je zogenaamde blister verpakkingen niet openen. Als je een product voor meer gebruikt dan noodzakelijk is om te bekijken wat je er mee kunt doen, dan levert dit waarschijnlijk een waardevermindering op. De verkoper mag deze kosten bij jou in rekening brengen. Dat is niet meer dan terecht. Tip: ga ook voorzichtig met de verpakking om en houd er rekening mee dat de verkoper het product weer kan verkopen ( Bron: Thuiswinkel waarborg -Becommerce).


 Bestelling retourneren en Retourkosten

 

Er zijn meerdere mogelijkheden om een artikel te retourneren:

 

  • U kunt een bestelling terugbrengen bij Gardenmeister. Er worden dan uiteraard geen retourkosten in rekening gebracht. Wij storten het volledige bedrag zo spoedig mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
  • De kosten voor het retourneren van een DPD pakket bedraagt 7 euro en een tuinkas 50 euro
  • Mochten de producten beschadigd of gebruikt zijn, dan wordt u daarvoor een bedrag in rekening gebracht. Dit is afhankelijk van de beschadiging en/ of gebruikssporen.

 

Retouradres:

Gardenmeister

Randweg 1b

5711 DJ Someren

Nederland

 

Hoe krijg ik mijn geld terug?

Als aan de retourvoorwaarden is voldaan, dan storten wij het aankoopbedrag en eventuele verzendkosten zo snel mogelijk binnen 14 dagen terug op uw rekening. Wij ontvangen graag via het retourformulier of via de klantenservice uw IBAN nummer (  en voor Belgie IBAN nummer + BIC code ).

 


Bijlage I: Modelformulier voor herroeping

 

Modelformulier voor herroeping

 

(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)

a. Aan: Gardenmeister

   Randweg 1-b, 5711 DJ, Someren

   Klantenservice@gardenmeister.nl / klantenservice@gardenmeister.be

   

b. Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende

    de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*

    de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*

    de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,

    herroept/herroepen*

     

   

c. Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]  

d. [Naam consumenten(en)]

e. [Adres consument(en)]

f. [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

scroll to top